• 是否有其他网络平台或者实体店销售？

          为保证客户的产品质量和售后服务，Mute by JL中文官网目前作为中国地区唯一销售及服务渠道提供产品及服务保障。

          我们的体验店 Mute by JL ShowRoom 正在紧密筹备中，敬请期待。

• 如何选择合适的尺寸？

          请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，多参考各个数据选择，也可咨询客服为您提供意见，但最终需买家自行确认，

          每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

• 这款（**号）还有没有货？

          请您理解，商品库存数据为动态变化信息，商品库存情况以客服确认信息为准，敬请谅解。

          注：商城库存数据包含美国及中国库存数据，存在从海外发货的可能，因此而产生的税费将由客户负责。

• 请问如果我将产品添加到购物车，你们是不是就会为我保留它，直到我付款？

非常抱歉，添加到购物车中的商品无法为您保留库存；如果您的确很喜欢拍下来的产品，请您及时付款，以便锁定库存，

防止被其他顾客买光。

• 收到货品之后，尺寸大小是否可以更换？

          可以更换，但需要跟客服确认下仓库是否有货。更换沟通时，请上报原来购买的商品、尺寸和需要的尺寸。

          遇到无库存的情况，可以更换其他款式的服装，亦可在符合“七天无理由退换货”的申请条件下退款。

• 收到货有问题怎么办？

           我们诚恳、客观、主动地为您解决任何您所遇到的售后问题，所以如果您收到包裹后有任何问题，请及时联系我们的客服售后。

• 需要多久能够收到货物？

          我们的库存包含美国及中国库存。快递均与顺丰合作，保障您收货时效及安全。美国配送时间一般为7-10个工作日，中国配送

          时间一般为3-5个工作日（快递繁忙时间除外）。