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商品质量保证

官方商城出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业物流人员进行二次检验，力求做到无质量问题，同时承诺对于所有存在质量问题的商品提供无条件退换货，运费由我公司承担。

自您签收商品日起7天内（含7天），出现非人为造成的严重脱色、掉色、破损、开线等质量问题，经我方质检部门认定确属产品质量问题，可获得退货的保障，来回运费由我方承担。如下具体细则：

• 购买礼包或套装的商品，不接受拆分退货；
• 肌肤直接接触的商品，如内衣、内裤、袜子，以及我方指定的特殊商品，非质量问题外不予退换；
• 有提供发票商品，必须将发票随商品一同寄回；
• 您必须提供完整的资料：退货申请表、原始发货凭证、发票（如已申请发票）、产品；
• 您需如实填写退货申请单（如姓名、地址、联系方式、订单号码和退换货的原因等），如未填写完整将影响退货的效率，甚至无法享受退货服务；
• 我方只提供官网商城www.mutebyjl.com.cn的产品退货服务，不提供其他网络平台和实体店铺所售产品的退货服务；
• 如经我方质检部门认定确实属产品问题、错发、漏发、丢失而产生的商品来回运费，由我方承担。退货采用"运费到付"方式。如需退货，请咨询售后客服

注：售后及退换事宜请第一时间联系客服，我们将协助您顺利办理相关手续。感谢您的理解与支持。