退换货服务

7天无理由退换货

 

凡符合以下条件,自快递签收日起7天内(含7天),无需任何理由均可提出退换货要求(定制商品除外):

  • 您所购买的商品为正价商品
  • 商品仅试穿,且穿着后没有产生明显的痕迹、破损及香水等特殊气味;
  • 商品无水洗、更改;
  • 商品吊牌、洗水唛、标签、包装及配件等齐全完好;
  • 原始发货凭证;
  • 发票寄回(如已申请发票);
  • 已支付寄回商品的运费。(如经我方质检部门认定确属产品质量问题、错发、漏发而产生的商品来回运费,由我方承担,非上述情况下的运费由您自行承担。运费金额实报实销,但不能超出我们寄出时运费的标准,例如:我们寄出的运费为15元,您寄回的运费在15元以内由我方承担,超出15元的部分需由您承担。为不延误处理,请勿到付或挂号。)

 

 

换货细则:

  • 订单内的商品仅限于同货号的尺码之间的更换,不提供更换颜色,如有库存,即可为您办理换货;
  • 每张订单只能接受尺码更换一次;
  1. 如果订单内有多件商品,可以统一 一次申请更换,不能分开多次申请更换;
  2. 换货后的商品不再接受7天无理由退换货申请;
  3. 换货的来回运费需由您自行承担;我们收到您的换货并质检无误后,即为您发出换货商品;

退货细则:

  • 申请退货服务请在订单确认邮件(含有订单号)的基础上回复邮件至sherry@mutebyjl.com.cn,我们会在收到您的退货申请后为您办理退货服务;
  • 请在收到退货确认后24小时内,以顺丰快递寄回商品,我们将在收到商品并经质检部门检查后,5个工作日内完成退款事宜;
  • 特别提示:只有正价商品(非定制)可申请退货服务。所有促销商品均属于最终销售,无法参与退货服务。
 
 

温馨提醒:成功申请退换货后请在24小时内尽快寄回商品,否则无法安排您的退换货。如有问题可咨询微信客服。