退换货服务

7天无理由退换货

 

凡符合以下条件,自快递签收日起7天内(含第7天),无需任何理由均可提出退换货要求(定制商品除外):

  • 您所购买的商品为正价商品
  • 商品仅试穿,且穿着后没有产生明显的痕迹、破损及香水等特殊气味;
  • 商品无水洗、更改;
  • 商品吊牌、尺码、标签、包装及所有配件等齐全完好;
  • 原始发货凭证;
  • 发票寄回(如已申请发票);
  • 7天无理由退换货的退回运费由您自行承担(到付拒收);非质量问题的退换货运费由您自理。

         

注:如超出退换货服务时效(签收后3个月内)出现扣子脱落损坏、开线等非人为损坏的问题,可邮件联系我们申请维修服务,我们会根据具体情况评估来提供能力范围内的免费维修服务(首次),来回运费由您自理。

 

 

换货细则:

  • 订单内的商品仅限于同货号的尺码之间的更换,不提供更换颜色,如有库存,即可为您办理换货;
  • 每张订单只能接受尺码更换一次;
  1. 如果订单内有多件商品,可以统一 一次申请更换,不能分开多次申请更换;
  2. 换货后的商品不再接受7天无理由退换货申请;
  3. 换货的来回运费需由您自行承担;我们收到您的换货并质检无误后,即为您发出换货商品;

退货细则:

  • 当您需要退换货时,请登陆官网个人账户并在该订单中申请退换货,售后人员将在收到您的申请后及时为您办理相关服务(未通过审核的订单将无法提供售后);
  • 请在收到退货确认后24小时内(超出24小时未退回商品的将无法办理退款),以顺丰快递寄回商品,我们将在收到商品并经质检部门检查后,5个工作日内完成退款事宜;
 
特别提示:仅正价商品(非定制、非官网显示打折促销的商品)可申请7天无理由退换货服务。所有促销商品(官网展示出原价及折后价的商品)、“经典定制”内的及商品编号为“MT+数字”的商品均属于最终销售,无法参与退换货服务。如有问题请在下单前咨询客服,反之则默认为已知以上说明后的订单。感谢您的理解与支持。
       
 
 
温馨提醒:
  •  退换货申请必须在官网个人账户的订单中申请售后,待审核通过后,您将收到退换货服务的说明邮件(包含退换货地址等);请务必按邮件说明内容操作,以便于及时有效的为您办理售后服务;如未通过审核私自退回或未按说明操作的,将被拒收退回且无法享受售后服务。
  • 如未按要求退回原包装产品、配件、包装盒、赠品等,我们将收取订单额的25%作为损耗费扣除后退款。
  • 成功申请退换货后请在24小时内尽快寄回商品,否则无法安排您的退换货。如有问题可咨询微信客服